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① 수집하는 개인정보 항목, 목적 및 보유기간
동의 구분 | 수집 이용 목적 | 개인정보 항목 | 보유 이용기간 |
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개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약 체결 및 이행) |
- 회원가입 의사, 연령, 회원 및 법정대리인의 본인 확인 - 회원제 및 멤버십 서비스 제공 - CGV 이용약관 및 법률 위반에 대한 이용 제한 조치 - 계정도용 및 부정거래 방지 - 유료 서비스 제공을 위한 본인인증 |
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CJ CGV 서비스 이용약관 철회 시 또는 CJ ONE 이용약관 철회 후 30일까지 |
- 구매 및 요금결제, 상품 및 서비스의 배송 | 성명, 아이디, 휴대폰번호, 이메일주소, 주문내역, 결제정보 | 5년 (전자상거래법 제6조 거래기록의 보존 등) |
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- 문의사항 또는 불만처리 등 회원관리 및 고지사항 전달 | 성명, 휴대폰번호, 이메일주소 | 3년 (전자상거래법 제6조 거래기록의 보존 등) |
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- 미소지기 입사 지원 | 성명, 생년월일, 자택전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 희망근무지역 | 입사지원일로부터 6개월까지 | |
- 각종 이벤트 및 프로모션 경품 지급 및 문의사항에 대한 응대 | 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 아이디 | 각 이벤트 종료시까지 |
② 회원의 추가 동의를 받고 수집하는 개인정보
수집 이용 목적 구분 | 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
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새로운 영화/상품/서비스, 이벤트/할인 행사 참여, 신규 서비스 개발, 맞춤형 컨텐츠 추천, 마케팅 활용, 인구통계학적 특성, 이용자의 관심, 기호, 성향 분석 |
성명, 아이디, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소, 성별, 회원 선택 입력정보, 서비스 이용기록, 행태정보, 광고식별자 |
동의철회시까지 |
비회원 예매서비스 제공, 이용자 식별, 요금정산, 추심, 비정상 이용 및 어뷰징 방지 | 법정생년월일(8자리), 휴대폰번호, 비밀번호 | 5년 (전자상거래법 제6조 거래기록의 보존 등) |
광고/제휴 문의 |
문의자명, 회사명, 연락처, 이메일 주소, 제목, 문의내용 (선택) 첨부파일 |
3년 (전자상거래법 제6조 거래기록의 보존 등) |
제휴 문의 |
극장정보, 문의자명, 회사명, 연락처, 이메일 주소, 제목, 문의 내용 (선택) 팩스번호, 홈페이지 주소, 첨부파일 |
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출점 문의 |
극장지역, 주소, 문의자명 또는 회사명, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용 (선택) 첨부파일 |
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B2B 관람권 문의 |
회사명, 담당자명, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용 (선택) 첨부파일 |
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CJ 상품권 구매 문의 |
회사명, 담당자명, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용 (선택) 첨부파일 |
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단체/대관 문의 |
영화관 구분, 특별관 및 영화관 지점, 희망일시, 희망인원, 문의자명, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용 |
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미소지기 입사 지원 | 근무가능일, 근무가능시간, 학력사항, 장애구분, 보훈대상, 보건증 소지여부, 자기소개 내용 | 입사지원일로부터 6개월까지 |
포토플레이 서비스 제공 | 포토플레이(舊 포토티켓) 업로드 사진 | 포토플레이 제작일로부터 2년까지 |
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극장 주차인증 및 결제 | 차량번호 | 동의철회시까지 |
제세공과금 신고 처리 | 이름, 주소, 연락처, 주민등록번호 |
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③ 제3자로부터 제공받는 개인정보
서비스 구분 | 수집 이용 목적 | 개인정보 항목 | 보유 이용기간 |
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영화 예매 | - 제휴서비스를 통한 현장티켓발권 시 본인확인 및 상영시간 변경 등 긴급연락 |
1. LGU+ : CI, 일련번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 생년월일, 영화 예매정보 2. SKT : CI, T-ID, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 영화 예매정보 3. GS 건설 : 휴대폰번호, 이메일주소, 영화 예매정보 4. KT : 일련번호, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소, 이름, 영화 예매정보 |
수집일로부터 5년 (전자상거래법 제6조 거래기록의 보존 등) |
굿즈 상품구매 및 선물하기 | - 굿즈 상품 배송, 고객상담 및 불만 처리 |
1. 네이버 - 구매자 : 이름, 네이버ID, 휴대폰번호, 상품 구매정보, 결제수단 - 수령인 : 이름, 주소, 휴대폰번호 - E쿠폰 : 이름, 네이버ID, 휴대폰번호 - 통관 필요 상품 구매 시 : 개인통관고유부호 2. 카카오 - 수령인 이름, 휴대폰번호, 주소, 상품 구매정보 |
① 회원에게 동의를 받은 경우
제공받는 자 | 제공받는 자의 목적 | 제공하는 개인정보의 항목 | 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 |
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CJ올리브네트웍스㈜ |
웹 사이트 로그인, CJ ONE 포인트 적립 및 사용, 기타 CJ ONE 멤버십 관련 서비스 제공 |
CI(연계정보), 회원번호 (CJ ONE), 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 회원 등급 |
CGV 이용약관 철회시 또는 CJ ONE 탈퇴시까지 |
CJ제일제당㈜ CJ대한통운㈜ CJ이엔엠㈜ CJ올리브영㈜ CJ올리브네트웍스㈜ CJ푸드빌㈜ 티빙㈜ |
1. 각 CJ계열사의 고유 상품/서비스 제공, 유지, 개선, 고도화, 최적화 및 신규 상품/서비스 개발 2. 각 CJ계열사 보유 온∙오프라인 채널 간 연계 및 통합을 통한 다양한 서비스 개발, 제공, 유지, 개선, 고도화 및 최적화 3. 상품/서비스 이용실적 통계/분석, 시장조사, 인구통계학적 분석, 데이터 분석을 기반으로 한 이용자 간 관계 형성, 고객 성향 분석 및 이를 통한 고객별 맞춤 상품/서비스 개발 및 제공 4. 고객만족서비스(CS)개선 및 고객과의 커뮤니케이션 능력 향상 5. 상품/서비스 정보 제공 및 홍보, 경품/사은행사 등 이벤트 참여 기회 제공, 쿠폰, 할인 및 우대 혜택 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적 6. 고객 정보 보호 강화를 위한 외부 침입, 해킹, 악용사례, 보안위험, 기술적 문제 등 감지, 예방 및 대응책 수립 7. 위 각 호의 목적을 위한 CJ계열사의 보유 데이터의 수집, 저장, 연계, 연동, 결합, 조합, 분해, 분석, 가공, 편집, 추출, 가명화, 비식별화, 기타 다양한 방법의 처리 및 이를 통한 새로운 데이터 생성, 인공지능 및 빅데이터 기술 개발 |
인적정보[성명, 생년월일, 성별, CI(연계정보), 주소, 이동전화번호, 이메일, 아이디], 기록정보[접속로그(IP 포함), 쿠키, 서비스 이용기록(로그인, 동의여부, 조회 이력 등)], 서비스 이용 내용[구매내역(상품명, 금액 등), 결제정보(수단, 내역, 사용처 등), 상담정보, 프로모션/이벤트 이용 정보, 이용자 입력정보] 및 위 정보와 CJ계열사 항목 정보를 결합, 분석, 추출하여 생성된 정보 |
개인정보 제공 동의 철회 시까지 또는 회원 탈퇴 후 30일까지 |
컬처랜드 | 컬처랜드 문화상품권 부정이용 방지 | CJ ONE 회원번호, IP주소 | 제공일로부터 1년 |
② 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우
분류 | 근거법령 | 제공 기관 | 제공되는 개인정보 |
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재난 대응 |
재난안전법 제74조의3 (정보제공 요청 등) |
중앙대책본부 또는 지역대책본부 | - 성명, 주소, 연락처, 영상정보, 카드 결제내역(사용일시, 사용장소) |
감염병 예방 및 관리 |
감염병예방법 제76조의2 (정보제공 요청 및 정보확인 등) |
질병관리청 또는 전국 시∙도 | - 성명, 주소, 연락처, 카드 결제내역, 영상정보 |
자살위험자 보호 |
자살예방법 제19조의3 (긴급구조대상자 구조를 위한 정보 제공요청 등) |
경찰관서, 해양경찰, 소방관서 | 긴급구조대상자의 성명, 생년월일, 주소, 연락처, ID, 이메일주소 |
납치, 감금 등의 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 |
- 개인정보보호법 제18조 제2항 제7호 (개인정보의 목적 외 이용∙제공 제한) - 전기통신사업법 제83조 (통신비밀의 보호) |
경찰관서 수사관서 |
- 영상정보, 성명, 생년월일, 주소, 연락처, ID, 이메일주소 |
압수수색검증영장 수사 협조 |
형사소송법 제106조, 제109조, 제139조, 제215조 (압수, 수색, 검증) |
경찰관서, 법원 |
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수탁자 (* 표시는 재위탁자) |
위탁 업무 내용 |
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CJ올리브네트웍스㈜ |
- 시스템 운영 업무 - CJ 옴니서비스 이용약관 및 개인정보 제3자 제공 동의 수령/철회/ 관리 업무 - 결제대행 업무 - 개인정보의 가명처리 업무 |
KS-NET, 금융결제원, KICC, NICE | 서비스 이용 결제 대행 업무 |
㈜CJ텔레닉스 | 고객센터(고객안내, 상담처리 등) 운영 업무 |
NICE평가정보㈜ | 본인 인증 업무 |
㈜스마트콘 | CGV PLUS 서비스 이용 고객 대상 TVING 이용권 관리 업무 |
Google Inc. | 온라인(홈페이지/모바일 APP) 이용자 서비스 이용기록 통계분석 |
CJ 대한통운 | 굿즈 상품 배송 업무 |
* 롯데택배 | 굿즈 상품 배송 업무 |
* 디아이웨어, 임팩소프트, 씨에스피아이, 미래아이엔텍, 위즈베이스 | 극장영업 및 온라인 시스템 운영 업무 |
* ㈜메이아이 | 영상정보의 통계 목적 비식별 데이터의 가명처리 및 데이터 분석 업무 |
회사는 개인정보 처리 업무 일부를 아래의 국외 법인에게 위탁하여 처리하고 있습니다.
이전되는 개인정보 항목 | 암호화된 회원번호, 서비스 이용기록, 행태정보(브라우저, 모바일 기기 관련정보, 광고식별자) |
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이전받는 자의 이용목적 | 온라인(웹/APP) 이용자 서비스 이용기록 통계분석 |
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